Клиентоориентированность наше все!
Зашёл сегодня в Москве за картой Unionpay в Москве.
Встретился с двумя абсолютно разными людьми.
Ольга, которая выдавала карту - верх профессионализма и вежливости, за что ей огромное спасибо. Рассказала о всех нюансах.
И директор отделения.
Я попытался открыть брокерский счет. Тем более на сайте такая возможность есть:
https://pskb.com/invest/
Операционист сказала, что мы счета не открываем физическим лицам и вежливо попросила обратиться к директору филиала.
Я попытался выяснить, проблема ли это Московского филиала или глобальная.
Позвонил в техподдержку. Подождал три минуты. Ни тебе срока ответа... оставайтесь на линии.
Я уж молчу, что с с 1 июля все финансовые организации обязаны ответить на обращение граждан в течение 15 дней. Ну так попробуйте подать его через сайт. Получилось?:)
У меня нет.
Ок. Вернемся к директору филиала. Показал ей сайт банка и раздел о брокерском об ожидании, на что получил ответ в агрессивной с моей точки зрения манере.
Процитирую: "Вы мне можете все что угодно показывать, но мы брокерские счета физическим лицам не открываем".
Прошу провести проверку по данному случаю и выслушать версию руководителя филиала, а также прояснить вопрос по поводу открытия брокерских счетов физическим лицам.
Если банк не работает с физическими,ктми лицами по брокерским счетам, уточнить эту информацию на сайте в соответствующем разделе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Примсоцбанк
ТП "Восточный"Примсоцбанк
Премиальная картаПримсоцбанк
ПриморецПримсоцбанк
S7 PriorityПримсоцбанк
Социальная картаПримсоцбанк
ПерсонаПримсоцбанк
Моментальная карта "Сегодня"Примсоцбанк
Персона Мир SupremeПримсоцбанк
Детская карта Super Karto4kaПримсоцбанк
Карта жителя Хабаровского краяОтзывы о дебетовых картах Примсоцбанка
Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты
В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу...
Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится
Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления...
Обслуживание
Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно...
Внимательное отношение к премиальным клиентам
Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025...
Открытие счета и перевод в валюте
Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и...
Помогли с кэшбэком
Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного...
Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты
Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас...