Невозможно ни дозвониться, ни дописаться!!!

Уважаемая Kirange! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Мы понимаем, что для Клиентов важно быстрое и качественное обслуживание при обращении в Банк. Поверьте, мы всегда готовы и рады решить вопрос как можно скорее, но в данном случае для проверки информации в Чате сотрудникам потребовалось дополнительное время. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Отмечаем, что Почта Банк всегда предоставляет различные способы получения информации, в том числе Горячая линия Банка и Клиентские центры. В части Вашего вопроса относительно долгого ожидания ответа специалиста Горячей линии сообщаем, что при обращении Клиента на звонок отвечает первый освободившийся оператор. Действительно, иногда время ожидания может занимать чуть больше времени. Мы обязательно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам быстрого и качественного обслуживания. Также в знак признательности за сотрудничество мы сделали подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, который в ближайшее время поступит на Ваш Сберегательный счет. В заключение еще раз приносим Вам извинения. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".