Консультация по условиям подписки Альфа-Смарт

30.07.2024 18:32
452
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заинтересовавшись предоставляемой Альфа-банком услугой (подпиской) Альфа-Смарт, 30 июля 2024 года (время в чате не отражается) я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с целью получения подробной информации об указанной подписке, в том числе о получаемых в рамках нее преимуществах (привилегиях), условиях ее подключения и стоимости. 

Консультант в чате Атон оперативно подключилась к диалогу и попросил время для подготовки ответа. Через несколько минут он вернулся с ответом и предоставил мне подробную консультацию по интересующим меня вопросам, в том числе, рассказав о преимуществах данного сервиса и включенных в него привилегиях по продуктам и услугам для оформившего подписку клиента (дополнительная (бонусная) смарт-категория 5%; плюс дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка; увеличенный лимит кэшбэка до 7000 рублей; секретный кэшбэк у парнеров; надбавка +1% по накопительному счету "Альфа счет на ежедневный остаток; все переводы и уведомления по дебетовым картам будут бесплатными), а также сообщил мне о ее стоимости и прикрепил ссылку на описание.

Преимущество подписки заключается также в том, что она для всей семьи (семейный доступ)— в нее можно бесплатно добавить близких (до 2 участников), и каждый сможет пользоваться ее привилегиями.

Кроме того, выяснилось, что первый месяц с даты первого подключения у клиента будет бесплатным без выполнения всяких условий. Чему я была очень рада. Это очень удобно, позволяет протестировать уровень предоставляемых привилегий, и при этом сэкономить.

Полученной консультацией я осталась удовлетворена. Рекомендую.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-05T15:47:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка