Банкомат принял деньги, но зачисления денег на карту не произошло

30.07.2024 20:51
931
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил пополнить зарплатную карту банка, банкомакт находиться по адресу - Санкт-Петербург ул.Савушкина 112, в помещеннии магазина "Лента". Вставил карту в банкомат, ввел пин-код,выбрал нужную мне опперацию( пополнеие карты наличными), и положил в купюроприёмник 2500 рублей. Купюроприёмник закрылся, банкомат "подвис" минуты на две, но потом вернул карту. В итоге денги пропали, а до службы поддержки у меня дозвонится так и неполучилось. Произло это 28.07.2024 г. примерно в16.15 -16.30.

ПСБ
ПСБ
2024-09-02T16:06:11+03:00
Здравствуйте. Нашли две попытки дозвона в службу поддержки от 28.07.2024, самое длительное время ожидания ответа оператора составило 6 минут. Не дождавшись ответа, Вы завершали звонки. К сожалению, не можем провести проверку по факту внесения средств в банкомате, так как в Банке нет от Вас зарегистрированных обращений по оспариванию операции. В соответствии с п.7.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц, для оспаривания операции и регистрации обращения Вам необходимо предоставить в Банк претензию. Сделать это Вы можете, обратившись в службу поддержки или в офис Банка.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.33%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка