Хочу выразить благодарность

Хочу поблагодарить Ш-ву Алину, с которой вела переписку в чате мобильного приложения и сотрудника в контактном центре под номером 768009, с которым общалась по телефону. Эти два сотрудника грамотно составили обращение в банк по поводу сложившейся ситуации. И вот сегодня проблема была полностью решена и наши недопонимания м банком прекратились! Банк выставил мне комиссию за пополнение карты с банкомата чужого банка- это нововведение, о котором я не знала, причём комиссия была выставлена после расчётного периода и оплатить её не представлялось возможным...Будто сбой в системе произошёл. Некоторые сотрудники видели меня злостным неплательщиком, кто- то спрашивал по какой причине просрочен платёж, другие откровенно угрожали, что банк вправе что- то там сделать в отношении меня...Это ужасно раздражало. Я внесла платёж полностью и вовремя. Но комиссия продолжала висеть, как просрочка. И у разных операторов была разная информация.Я злилась...И только указанные выше сотрудники очень вежливо и доброжелательно со мной пообщались, детально разобрались в переписке в чате, во всех скриншотах, которые я высылала и подробно изучили мои транзакции . Сегодня счастливый день! Меня услышали благодаря компетентным сотрудникам. Комиссия оплачена и перестала " висеть" в графике, а я не считаюсь должником. Спасибо огромное Алине Ш-ой и молодому человеку с номером 768009! Также хочу поблагодарить Н-ва Георгия за прекрасную консультацию по дебетовой карте, по рефинансированию кредитных условий Совкомбанка. Ребята, вы настоящие профессионалы! Банк может гордиться такими сотрудниками и достойно оценить их профессионализм и поощрить этих операторов!