Благодарностьсотрудникам за консультации о переводе пенсии в банк

30.07.2024 23:20
4571
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Много лет я – клиент банка. Активно пользуюсь Халвой , для проведения операций покупки в магазине , оплаты ЖКУ перевожу деньги из другого банка ,в котором получаю пенсию .Поэтому мне удобно получать пенсию в Совкомбанке на карту Халва , а некоторую сумму хранить временно на накопительном счете .Знаю , что в каких-то банках бывают преимущества для пенсионеров , поэтому за разъяснениями я обратилась в чат банка. 

В чате в мае 2024 мне рассказала Вероника К-ва, что для пенсионеров нет акций и нет привилегий в настоящее время , все продукты банка открываются на общих условиях. А когда-то я видела рекламу на сайте или баннер с предложением получать пенсию в Совкомбанке. Ещё я иногда делаю покупки в магазине Эльдорадо и Мвидео ,я спросила у Вероники про кэшбэк за покупки в этих магазинах ,мне ответила Вероника , что эти магазины не партнеры банка и кэшбэк не начисляется.Первую пенсию я получила в банке на карту Халва 16 июля 2024.Теперь пользоваться кабинетом , картой , тратить деньги , мне стало проще : все в одном банке. 30.07.2024 вновь я вошла в чат и поинтересовалась у сотрудников ,не появились ли привилегии для пенсионеров в июле .П-ва Карина точно сказала , что привилегий и в настоящее время нет .Спасибо , что быстро и честно два специалиста написали мне нужную информацию, без преувеличений , без хитростей , которые можно использовать для привлечения клиентов. Вероника и Карина доброжелательно и искренне попрощались , что очень приятно, и каждый разговор в чате с приятным финалом оставляет в памяти добрые впечатления о банке , так как специалисты чата- лицо банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T16:23:10+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-16T14:24:06+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка