Обманули с реферальной программой "Приведи друга", 4 месяца кормили отписками и не выплатили деньги

Порекомендовал другу открыть рассчетный счет в Альфе в конце !!марта!! 2024 года

Всё прошло нормально, условия выполнил и я, и друг, рекомендация находилась во вкладке "в ожидании". Ожидал выплату в апреле, начиная с мая стал периодически оставлять претензии по горячей линии (больше 5 обращений точно), уточнять всё ли в порядке и ожидать ли выплату. В мобильном приложении во вкладке "история рекомендаций" висит "в ожидании" всё это время, ссылаясь на невыполненное условие "потратить 3000 р или сделать 5 покупок на любую сумму, чтобы получить деньги за друга". При нажатии на эту рекомендацию друга, выскакивало сообщение "Кое-что сломалось на нашей стороне, но мы уже чиним". Карта Альфабанка для меня основная, поэтому все покупки я регулярно совершаю с неё. 

Каждый раз, общаясь с оператором (можете прослушать историю разговоров, где каждый оператор уверяет меня, что выплата придет до конца месяца), они вручную проверяют всю информацию и недоумевают почему до сих пор банк не совершил выплату, поскольку картой я пользуюсь и условия с моей стороны уже давным давно выполнены. На очередную просьбу всё перепроверить, ссылаясь на техническую ошибку с вашей стороны, мне дают отписку о том, что якобы мне нужно выполнить условия. В последний раз специалист банка мне предложила сходить в офлайн отделение, где якобы больше полномочий у сотрудников. Сходил, сотрудники прямым текстом заявили, что на них просто переложили ответственность за нерешенную проблему. 

Прикладываю 2 официальных ответа на жалобы в приложении, в одном из которых черным по белому написано в какой программе специалист банка проверила выполнение мной условий получения денег. Буду ли я рекомендовать открытие рассчетного счета ещё своим друзьям? Наверное 10 раз подумаю, раз Альфабанк не выплачивает деньги за приведенного друга, а только кормит отписками. Им плевать на клиентов, даже постоянных.