Помогли мне вернуть деньги !!!
Здравствуйте являюсь активной клиенткой, моего любимого банка. За долгие годы сотрудничества, только положительные моменты!!! 26.06.24 года в 13:59 в магазине Елена , города Тюкалинска , я оплатила покупку , за шьюторы , как то получилось , что оплата прошла два раза , с интервалом в 1 минуту. Придя домой я написала в 18:31 , в чат мобильного приложения , с описанием моей проблемы . В 18:31 сразу же ответила Ольга Николаева, специалист сразу же , быстро , грамотно , стала решать мою проблему. Специалист скинула выписку по счету, о транзакциях. Подтвердила что произошло два списания . Далее составила обращение , все описала в обращении . 27.06.24 в 16:43 я написала повторно , о вчерашнем обращении вдруг что то новое есть . Сразу же ответил специалист Никита Смирнов, ознакомился , дал чуткий ответ , по решению моей проблемы !! Продублировал обращение повторно , написал что , деньги в обработке , и они придут . 28.06.24 деньги мне пришли , все без проблем!!! Спасибо специалистам Никите и Ольге , за терпении , быстрому , грамотному решению моей проблемы!! Совкомбанк всегда помогает !!! Скрин шоты отпрвавила на банки ру 31.07.24.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...