Худший опыт взаимодействия с банком

Приветствую. 

Предыстроия: У меня возникла непредвиденная ситуация, на счета(в том числе кредитные)26.07 были наложены аресты приставами по ип. О том, что есть какое то исполнительное производство не знал и это было неожиданно. при этом задолжнлсть сразу погасил, но фнс увидит этот факт только спустя время, а после еще какое то время потребуется на снятие ареста.
Теперь история взаимодействия с банком:

так знаю, что у меня есть кредит в банке и нужно внести платеж до конца дня 29.07, а сумма которая лежит на кредитном счете под списание уже арестована. Уточнил через чат банка как произвести оплату, что б средства не попали под арест. В чате сообщили что нужно обратиться в отделение банка и внести через кассу. Я 29.07 приехал в отделение, рассказал ситуацию сотруднику он сообщил, что не нужно идти в кассу там очередь а можнл внести через банкомат и заверил что средства не будут арестованы. так как я не знаю что нужно делать, что б правильно внести средства сотрудник прошел со мной сам выбрал и нажал необходимые кнопки, я только забил счет и внес деньги. После вечером пишу в чат списались ли средства, мне ответили что нет И что будет просрочка если не внесу. Объясняю что все внес через отделение при помощи сотрудника, мне говорят что к сожалению сотрудник внес некорректно и средства арестованы. в итоге на счете арестовано 2.7 тр то что изначально лежало под сптсание + 3 тр которые внес через отделение.
Ок, так как ваша ошибка(некомпетентный сотрудник отделения) тогда давайте мне отсрочку до снятия ареста и не применяйте санкции. И тут начинается самое интересно, уже третий день общаюсь в чате оставляют какие то обращения никто не может ответить по существу все признают что банк ошибся, но вопрос с отсрочкой решить не могут.
на обращения отвечают тупыми отписками. Скрины чата прилагаю.
А суть вопроса 2.7 тр которые банк спишет на неделю позде после снятия ареста, Предоставив мне отсрочку и не потеряв постоянного клиента.
Давно пользуюсь услугами банка все нравилось до текущего момента, понимаю что в случае своих де ошибок банк их не признает и перекладывает ответственность на клиента. Задумываюсь над тем что б полностью прекратить взаимодействие с банком и перейти в другой. 

Никогда б не написал здесь, но понимаю что идиотское дебильное общение в чате невыносимо!