Некомпетентность сотрудников
Мне понадобилтсь данные по входящим платежам для сверки с должником за 5 летний период. В приложении по непонятным причинам за такой период такие сведения не загрузить.
Я написал в чат , объяснил задачу, меня отправили в отделение! Позвонил на горячую лини, объяснил задачу , мне сказали без проблем, но только в отделении! Я пришел в отделении в Санкт-Петербурге, Каменноостровский 41, где человек составил заявление сказал, что справка будет не типовая , платная, но все сделаем без проблем! Ждите ответ на почту до 1 августа!
В итоге сегодня приходит электронное письмо из банка со следующим содержанием:
------
Здравствуйте
Мы не сможем сформировать справку с интересующими вас данными.
Рекомендуем заказать платежные поручения по данным операциям. Для консультации по их формированию обратитесь в контактный центр/чат в приложении/отделение.
Альфа-Банк
---------
Банк мне предлогает по кругу бегать, чат, горячая линия, отделение?
Увольте всех трёх балбесов которые мне сказали что сделают такую выписку.
Я зачем терял время , приезжал в банк?
Что за бред ??? У вас есть входящие платежи по ООО ОП ТОПАЗ.
В чем проблема сделать выборку с 2018 года?
Дата , сумма. Все! Или откройте мне в личном кабинете эти сведения за прошлые года , я сам все перепишу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...