Помощь по карте улучшенного сплита

31.07.2024 13:34
504
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была проблема когда я подключил функцию улучшенного сплита и почему-то списывались деньги не с карты улучшенного сплита, а с карты Яндекс pay.

Я с этим вопросом обратился в поддержку, мне помогли рассказали, предоставили компенсацию. 

Решали вопрос долго, ну как говорится поспешишь людей насмешишь, времени конечно у меня было ограничено, но самое главное что вопрос мой был успешно решён, спасибо большое поддержки Яндекса, вы все большие молодцы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-01T07:46:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт общения с поддержкой💕 Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты переписки, только обязательно замаскируйте персональную информацию :) Ещё можно отправить файлы на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с начислением баллов

Оценка 5

Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов.  В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся... Читать полностью

16.09.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за... Читать полностью

12.09.2026

Кешбек и сотрудники

Оценка 5

11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная... Читать полностью

11.09.2026

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка