Решили вопрос с кредитным продуктом

Добрый день. Не рекомендую данный банк, т.к. обманули.

Оформил в Совком банке продукт Кредитный доктор, для восстановления и улучшения кредитной истории, по крайней мере так этот продукт позиционирует сам банк.

Прошел первый этап, это когда ты в банк платишь 15000 рублей пол года, с переплатой в 2500, итого заплатил 17500. Потом второй этап, уже банк мне дал 30000 рублей на пол года, переплата составила 7500 (половина суммы это страховка) итого заплатил 37500 рублей. Подал на третий этап, это когда банк дает 80000 рублей. Пришел отказ. Хотя по условиям договора, если я ничего не нарушил, а я не нарушал (платил всё во время, в других организация ни чего не брал), то обязаны были одобрить в рамках договора. Написал жалобу в чат банка, ответили, что мною нарушены условия , что у меня есть просроченная задолженность по кредитам. 

Вопрос, как тогда дали первый этап и второй, учитывая, что на то время уже были эти просроченные задолженности в других организациях? Зачем мне вообще продали данную услугу, учитывая что есть просрочки?? В начале об этом условии никто не говорил, да и вообще его не было на момент заключения договора, как сказали сотрудники банка, это условие появилось у них не давно. Вообще Кредитный доктор Совкомбанка полная ерунда и обман, не берите этот продукт, если не хотите быть обманутыми! Прошу Совкомбанк в таком случае вернуть мне деньги за первый этап вместе со всеми переплатами, либо всё таки одобрить третий этап. Если этот отзыв не поможет, то далее буду обращаться в Центральный Банк с жалобой.