Ждал день платежа от клиента. Клиент ИП сказал за день до этого, что оплатит. Денег всё нет. Поэтому написал в поддержку, чтобы выяснить, не зависла ли где-то сумма.
Чека об операции у меня не было, и я знал, что поддержка попросит его. Но я понадеялся, что проверят без него. Поэтому я грамотно и сразу сформулировал свою просьбу.
Александр из поддержки не стал задавать никаких вопросов, а просто взял и проверил. Сказал, что сумм никаких не поступало. И только потом попросил чек. В это же время и клиент мне отписался, что не разобрался с платежом. Я успокоился и остался очень доволен. Ведь даже если бы мне не отписался клиент, я бы знал, что ничего не зависло и не отклонилось. Ставлю 5 звезд, потому что даже если бывают какие-то серьезные недоработки, и у меня с Озон они тоже бывали, конкретно в этот раз я полностью удовлетворен помощью банка и Александра в частности. Теперь жду перевод.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение
Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим...
Быстро разблокировали счёт без звонков
2 сентября перевёл деньги с карты другого банка, привязал карту к Wildberries и попытался оплатить покупку на 36 541 ₽. Платёж не прошёл - в 13:05 банк написал, что заметил...