Здравствуйте, увидел в истории баланса в приложении 30 июля что с меня списали 99 рублей " "28 июля в 23:16(списание)" комиссию за подписку на услугу "Альфа-чек" "
Я сначала не чего не понял за что списали.
Я т.к не понял за что списание обратился в онлайн чат альфа-банка 30 июля в 14:21 с утверждением что я не подключал подписку и не понял что это,и попросил вернуть денежные средства.
Ответила очень быстро "14:23" Татьяна поприветствовала и написала проверю информацию и вернётся с ответом в течение 5-10 минут.
И спустя 20 миллисекунд ответила Татьяна что справилась быстрее отключила услугу и вернула деньги на счёт,и написала что с меня больше не спишут денеги.
Я проверил в приложении истории баланса и действительно вернули 99 рублей 30 июля в 14:22, "обращение по претензии A2407309303 "
Я поблагодарил Татьяну в чате онлайн банка,и Татьяна попросила оценить консультацию в уведомлении от Альфа-банк и я поставил 5 звезд.
Я сильно был рад когда Татьяня мне помогла с проблемой списания,отвечала очень быстро,и и вежливо!
Огромная вам благодарность Татьяна настоящий профессионал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...