Поддержка никакая. Клиентоориентированность стремится к 0

19.07.24 подал онлайн-заявку на кредитную карту. На след день (20.07.24) несмотря на то что выходной (суббота) позвонила оператор и сверила анкетные данные, посл ечего было сказано "ждите смс об одобрении и связи с курьером по доставке карты". 23.07.24 рано утром поступило смс о том что вам одобрено выпуск карты... и... все... тишина на болоте. Ни звонков, ни писем, ни сообщений.. хоть каких-то (ну типа мы ваша карта будет выпущена в течении Х дней и доставлена вам... с вами свяжутся и т.п.). Позвонил на горячую линию ближе к вечеру чтобы хоть что-то выяснить. Там ответил молодой человек, что обычно карта выпускается 3-5 (максимум 7) дней... я предупредил что через неделю уеду почти на месяц и связь со мной будет ограничена. Молодой человек сказал что все передаст, но по Москве доставка проходит довольно быстро и можно в общем не беспокоится. И... все... Ни звонков, ни писем, ни сообщений... хоть каких-то (ну типа мы о вас помним, ваша карта выпускается, возникли задержки, требуется время и т.п.) 26.07.24 я несколько раз пытался дозвониться на горячую линию чтобы попытаться выяснить в каком состоянии выпуск заветной карты, но провисев от получаса до часа (!!!) на линии так и не дождался ответа. 29.07.24 я еще раз попытался дозвониться на горячую линию и с какого-то раза пробился и в итоге девушка-оператор ответила, что карта изготавливается 2 недели и удивленно спросила "разве вас не предупредили?". На мой ответ, "нет" и повторное предупреждение. что я через два дня уеду на месяц и "ищите меня в поле с ветром" девушка сказала, что все передаст ведущему менеджеру, чтобы тот связался со мной для прояснения ситуации, ждите И... все... опять тишина на болоте. 31.07.24 Ни звонков, ни писем, ни сообщений... хоть каких-то. Писал в социальные сети - там вообще отмораживаются по два дня порой пока что-то ответят, да и ответы такие же как и в большинстве случаев шаблоннеы и безрезультативные. Возникает логичный вопрос - а так ли нужны клиенту этому банку, при таком подходе к взаимодействию с ними? Также вопрос уже к самому себе - а так ли нужна мне эта карта, если уже на начальном этапе вот такое безответственное отношение? Ведь случись что, требующее оперативного решения как это будет решаться с таким безответственным подходом. Завтра рано утром уезжаю в [censored] . Туда они мне карту точно не повезут. А за месяц найдется еще много других интересных предложений...