Здравствуйте! 07 июля 2024 года в 02:09 я обратилась в чат Альфа-банка. Мой вопрос: "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чтобы мне 31 июля пришло 18% годовых по накопительному счёту, мне нужно совершить какое-то действие? Пополнила накопительный счёт 1 июля первый раз за 3 месяца". Мне было важно разобраться, как работают проценты по накопительному счёту и какую доходность они принесут. В 02:10 к чату подключилась Татьяна. Она вежливо поздоровалась и выразила готовность помочь мне и удалилась для проверки информации. В 02:19 она вернулась в чат и сообщила, что никаких условий для данной ставки в 18% выполнять мне не нужно. Для меня это было действительно важно, чтобы был повышенный процент. Я получил ответ на свой вопрос и пополнил накопительный счёт. 31 июля действительно мне было начислено 18%. В конце обращения оператор вежливо поинтересовалась, остались ли у меня дополнительный вопросы и предложила оценить качество обслуживания в чате и пожелала доброй ночи. Я полностью доволен кратким и быстрым ответом на мой вопрос. Выражаю благодарность оператору Татьяне. Скриншоты с подтверждением отправил на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Списание
05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...
Вернули деньги которые списали месяц назад
стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...
Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...
Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате
Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...
Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег
30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...
Открытие вклада в альфа банке
20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...
Спасибо Марине!
Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...