31 июля в 22:13 я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по поводу маркетинговой акции. Мой вопрос звучал так: "Здравствуйте! Подскажите, я могу открыть брокерский счёт по ссылке друга и получить бонус от банка?". Для меня было важно разобраться с условиями акции перед принятием участия. В 22:17 на связь со мной вышла оператор Римма. Она вежливо поздоровалась и сообщила, что подготавливает информацию и вернётся через несколько минут. Далее она сообщила, что, к сожалению, я не могу принять участие в данной акции, так как у меня был ранее данный счёт. Она подробно расписала условия, по которым я не подхожу: 1. Уже был открыт счёт в течении 90 дней 2. открыт счёт на дату оформления заявки по рекомендации 3. уже оформлен ранее счёт по рекомендации. Выразили свои сожаления, что я не смогу принять участие в программе. Хочется поблагодарить специалиста Римму за оперативный ответ и понятное объяснение. Спасибо банку за поддержку и за то, что всегда на связи. Скриншоты с обращением отправила на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...