Не войти в личный кабинет 3 месяца

01.08.2024 01:38
600
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С мая месяца нет доступа к деньгам!

Потеряла телефон с симкартой.Находилась в Турции.Думала приеду ,восстановлю симкарту и всё...Но,не тут то было.Бесконечно ввожу номер и почту,заполняю анкеты,звоню в поддержку ,и ничего!! Отдайте мои деньги!!!До этого я пользовалась картой Озона и все было хорошо.А как только разместила все свои деньги на вкладе получилось очень плохо.Скоро не на что будет жить...Отдайте мои деньги!!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-08T18:56:39+03:00
Здравствуйте. Оформить Ozon Карту можно на номер телефона мобильных операторов России, Беларуси и Казахстана. Войти в личный кабинет интернет-банка у вас не получается, поскольку номера телефонов в личных кабинетах маркетплейса Ozon и интернет-банка отличаются. Установить номер телефона иностранного оператора, кроме перечисленных выше, не получится для банка. Вы указали корректный номер и восстановили доступ. Видим, что успешно пользуетесь счётом. Простите, что в поддержке не предложили решение вопроса. Уже работаем над качеством сервиса, станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка