Юмористы отдыхают. Банк жжет

01.08.2024 03:25
546
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом банка являюсь, но не особо активным. Появился в банке накопительный счет Копилка под 20% на один месяц под ежедневный процент. Как раз в другом заведении закончился вклад, дай, думаю, здесь размещу. 29 числа открыл, сразу пополнил, тут же появился прогнозный доход правильный на 2 дня и ставка в приложении банка 20% высвечивается. Красота. Получил 31 числа свои 20% за 2 дня довольный. Сегодня 1 августа вижу, что ставка 10%. Давай выяснять все в чате - отвечают будет 15% если на 10 тыс оборот по карте у Вас в прошлом месяце. Прикол такой что ли. В чате по полчаса не отвечают. Пришлось самому искать условия - и, действительно, первый месяц у меня закончился. И длился он три дня, из них два дня расчетных. Петросян со Степаненко отдыхают. Пришлось все до единой копейки снять с этой СуперКопилки. Стал пытаться закрыть это недоразумение. Кнопки нет. Пишу в чат - через полчаса отвечают: "Дяденька, иди ка ты в отделение закрывай. Пиши заявление там". Вообще, смешно стало. Какое отделение на закрытие пустого счета? 21 век. Твердый кол.  

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-02T17:33:20+03:00
Уважаемый User-743918873204! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Хотим разъяснить, что в Банке с 09.02.2024 г. к оформлению стал доступен новый продукт "Копилка". "Копилка" позволяет Клиентам получать доход на ежедневный остаток. Условия начисления процентов следующие: - в течение 1-го месяца 20% - максимальная промо-ставка; - с 2-го месяца максимальная ставка 15%, которая складывается из базовой ставки 10% 5% надбавки за квалифицированные операции от 10 000,00 руб. Ознакомиться с тарифами Вы можете в "Почта Банк Онлайн" в разделе "Тарифы". Для проверки консультаций, предоставленных в Чате, нам необходимо идентифицировать Вас как Клиента Банка, поэтому была запрошена дополнительная информация. К сожалению, мы не получили от Вас запрошенных данных. Соответственно, провести подробную проверку по описанной в отзыве ситуации не представляется возможным. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025