Не банк, а дно

Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке не оправдало ваших ожиданий. По факту вашего обращения мы изучили информацию, начисление процентов вам осуществляется корректно, согласно условиям договора. Согласно тарифу кредитной карты «Своя Кредитка», снятие наличных в банкоматах любых банков до 50 000 ₽ осуществляется без взимания комиссии. Но снятие наличных денежных средств не входит в условия льготного периода, на эти операции сразу начисляются проценты. Данная информация находится в открытом доступе на нашем сайте https://svoi.ru/cards/credit-card/, а также в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита, с которым вы ознакомились и согласились при активации карты в личном кабинете. Ввиду того, что вы снимали наличные заемные средства с кредитной карты, вам начисляются проценты. Помимо этого, у вас подключена услуга «СМС-информирование». Обратите пожалуйста, внимание, что комиссия за услугу «СМС-информирование» не взимается в 1-й календарный месяц подключения услуги и следующий за ним, далее начисляется 99 ₽ в месяц. Вы можете отключить услугу "СМС-информирование" в личном кабинете. Для этого необходимо перейти в настройки вашей карты, далее найти раздел "Информация о карте" и переключить тумблер отключение/подключение напротив данной услуги. Мы также работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и стремимся предоставлять ответы в кратчайшие сроки, однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено, извините за возможные неудобства. По факту вашего обращения в службу поддержки информация была зафиксирована и передана и специалистам Банка для более подробного рассмотрения. Ответ поступит в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03.