Спасибо за помощь Алине!

01.08.2024 06:32
442
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром 14.07.2024 года активировала акцию «Хочу подарок» в мобильном приложении, потом решила зайти ещё раз, но не могу найти, как зайти на страницу акции. Искала по всем разделам, не могу вспомнить, как я заходила в неё. Решила обратиться за помощью в чат. Написала:

-«Сегодня утром играла в колесо фортуны, сейчас не могу найти, как зайти в в акцию?» И мне тут же ответила специалист Г-ва Алина.

-«Здравствуйте, меня зовут Алина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос. Пожалуйста, оставайтесь в чате»

-«Татьяна И., для участия необходимо активировать акцию «Хочу подарок!» в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или на промо-странице:https://halvacard.ru/shops/actions»

-«Я активировала утром, а сейчас не найду, по вашей ссылке перейти?»

- «Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 

Татьяна И., информацию уточняю, пожалуйста, ожидайте.

Активируйте акцию "Хочу подарок!", покупайте по Халве и получайте доп. кэшбэк до 5000 руб. и рассрочку до 36 мес. Подробнее https://hva.im/GSHc79»

Татьяна И., могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь ?»

- Спасибо!!! Всё получилось!

- Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу.

Я даже вопрос свой сформулировала неправильно, но Алина быстро поняла, что я хочу. Хотя было воскресенье мне очень быстро ответили.Пройдя по ссылке, я открыла страницу акции. Спасибо за оперативную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T00:07:18+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-07T10:15:58+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка