Несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь продуктами банка, в том числе картой Халва. По условиям карты при совершении 5 покупок на сумму от 5000 ( для клинтов в возрасте от 50 лет) копится по 1% в месяц (до 30% всего), которыми можно вернуть часть стоимости покупки (максимум 5000 за один раз). Кроме того, раз в два месяца обновляются задания, по которым возможно получить дополнительно еще 1%. В июле месяце я выполнила 5 необходимых заданий из 6 (это достаточно для получения дополнительного 1%), однако уровень у меня не повысился. Последним из 5 заданий была покупка электроники у партнера банка на сумму от 500 руб. Зайдя в профиль, я увидела, что покупка, совершенная 05.07.2024 прошла с кодом МСС, как на продукты. В этот же день, 05.07 я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой исправить ошибку. Оператор Елена С-ва подключилась очень быстро. Изучила предоставленную мной квитанцию магазина с перечнем приобретенной электроники и сразу же повысила мне уровень. Спасибо за оперативное решение!!! Скрины прикрепила и направила на эл.почту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...