Несколько видов кэшбека
24 апреля сего года совершил покупку по Альфа-карте в одном из магазинов одежды на букву "Ф".
Прежде всего, стоит сказать, что на апрель-месяц в категориях кэшбека выбрал пункт "Одежда и обувь 5%". Также, в течение месяца в разделе "Выгода" было предложение на одну покупку все в том же магазине "Ф" с кэшбеком в 7%.
Сложив 2+2 в голове, подумал, что суммарно за покупку получится 12% кэшбека и уверенно пошел в магазин за покупками. Однако позже, зайдя в приложение банка обнаружил, что начислили только один кэшбек в 7%, а не в 12%, как я рассчитывал. С целью разобраться в ситуации, отправился в поддержку Альфа-банка.
Специалист поддержки Арман оперативно взялся за решение моего вопроса и пояснил, что банк, в случае, если покупка "проходит" сразу в нескольких категориях кэшбека, начислит этот самый кэшбек только за предложение "где процент выплаты кэшбека больше".
Честно говоря, не знал о существовании в банке такого правила и поэтому ответ Армана позволил мне разобраться в ситуации и расставить все точки над "и". Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...