Жалоба на озон, полное бездействие банка и удержание средств
23.07.2024 перевел деньги со своего счёта Тинькофф банка на счёт в озон банк, в этот же день озон заморозил деньги, ссылаясь на какие-то нарушения с моей стороны, в чате перестали отвечать совсем, дозвонился до поддержки, запросили предоставить все пополнения за 23.07.2024. Предоставил им все пополнения, при том что ВСЕ пополнения были совершены со своего счёта в другом банке, далее сказали ожидать. Позвонил им через несколько дней т.к опять полный игнор и в чате никто не отвечает, сказали уже что им нужны документы о пополнениях за 12,23,26 июня 24 года. Также все им предоставил и ушёл в игнор так как сказали ждать не более 5 дней. На 5 день позвонил сказали ответа нету ждите ещё. Ещё раз скажу что все все пополнения озон банка я совершал со своего счёта тинькофф (т) банка . Сегодня 01.08.2024 Деньги до сих пор в заморозке, поддержка в мобильном банке молчит, а если звонить кормят завтраками и внятного сказать ничего не могут, не кому не советую пользоваться данным банком, незаконно удерживают средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...