Обман с процентной ставкой по вкладу

01.08.2024 09:30
501
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счет "копилка" 20 июля 2024 года. По условиям банка первые 2 месяца процентная ставка 20%. 31.07.2024 пополнил счет, в приложение была показана симка 20% на август, а прогноз начисляемых процентов в 2 раза меньше, чем долго быть (как будто ставка 10%). Налицо обман со стороны банка и введение в заблуждение потребителя. При переписке в чате с банком ситуацию пояснить не смогли. Не рекомендую банк 

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-02T20:00:10+03:00
Уважаемый User-440412152114! Прежде всего выражаем Вам благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 18.07.2024 г. между Вами и Банком был заключен договор по продукту "Копилка". "Копилка" позволяет Клиентам получать доход на ежедневный остаток. Условия начисления процентов следующие: - в течение 1-го месяца 20% - максимальная промо-ставка; - со 2-го месяца максимальная ставка 15%, которая складывается из базовой ставки 10% 5% надбавки за квалифицированные операции от 10 000,00 руб. Отметим, что за июль месяц сумма квалифицированных операций по Сберегательному счету составила 0 руб. В связи с этим, процентная ставка по продукту "Копилка" на август была снижена до 10%. Хотим сообщить, что Банк постоянно старается совершенствоваться в предоставлении сервиса и его качества. В связи с чем проводятся обновления системы "Почта Банк Онлайн", в связи с этим в приложении информация о процентной ставке могла отображаться некорректно. Информация в Вашем личном кабинете уже обновилась и отображается корректно. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025