Перевод пенсии в Почтабанк

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки на документ с подробными условиями акции там не было. Связалась с представителем банка в чате "Я ранее (до марта 2023 года.) получала пенсию в вашем банке. Сейчас получаю в ВТБ. Если я переведу пенсию в ваш банк, будет ли действительно предложение на выплату мне 2000 ру.?" Ответили положительно. И дали разъяснение "Оформить заявление Клиент может в СФР, отделенииБанка, а также в Личном кабинете от Почта Банка. Оформить заявление на доставку пенсии в Почта Банк можно в Личном кабинете в разделе "Моя пенсия", ит.д. Я все делала, находясь на телефонной связи с представителем банка, которая мне подсказывала, как это делать. Также был еще ответ - "С 25.03.2024 г. по 31.07.2024 г. дополнительных условий не имеется, выплата в рамках акции производится всем клиентам, подавшим заявление о доставке пенсии и получившим первое зачисление, после чего тариф Сберегательного счета изменился на "Пенсионный"/"Зарплатный пенсионер", в указанный период." Я несколько раз звонила В Почта банк, давали положительные ответы на то, что выплата будет, ". И в чате -""ожидайте". В июле был ответ в чате "Здравствуйте, Ирина! Вознаграждение по условиям акции будет зачислено до 31 июля включительно." Вчера, 31 июля, ответ на мой запрос в чате - "Условия акции "Приветственный бонус Вами действительно выполнены. Выплата вознаграждения должна быть до 31.07.2024 включительно." Я так поняла, это просто обман и мошенничество со стороны Почтабанка. Очень разочарована таким отношением ко мне.