Банк здорового человека

Столкнулся с проблемой начисления кешбек за совершённые покупки. А именно не смотря на выбранную категорию и загруденные чеки для подтверждения операции, кешбек не был зачислен в автоматическом режиме. Пришлось обратиться в тех.поддержку через чат для разъяснения ситуации. На удивление: автоматические ответы, по поводу моей ситуации, быстро закончились (ситуация действительно требовала разбора человеком) и оперативно переключили на живого оператора. Оператор в ручном режиме проверил указанные мною транзакции и решил вопрос с кешбеком в мою пользу т.е. доначислили незачтённый кешбек. Автоматическое зачисление скорее всего(я так думаю) не отработала по причине покупки товара через сторонний сервис. А теперь о взаимодействии в целом с банком. С ТБанком уже давно сотрудничаю как физ.лицо и обслуживанием и широтой возможностей остаюсь только доволен. Если возникают какие-то не штатные ситауции - то они оперативно решаются, а по возможности проведенных операций и стоимости обслуживания на мой взгляд выше всяких похвал. И как я посмотрю многие банки начали копировать успешные кейсы ТБанка что в целом положительно влияет на всеь банковский сектор в плане конкуренции. Ведь в конкуренции выйгрывает в конечном счёте потребитель. Моя оценка банку 4,5 бала из 5