Оставлена в сложной жизненной ситуации без средств
6 дней назад я была выписана из хирургического отделения, в настоящее время я не мобильна и нуждаюсь в лечении, препаратах и перевязках. Мне были перечислены средства от друзей и знакомых на безвозмездной основе, на лечение и содержание меня и моего несовершеннолетнего сына. Банк озон их тут же заблокировал, я незамедлительно выслала в чат свои две выписки из больницы тк за 2 дня мне было сделано 2 операции и чек от человека, сделавшего перевод. Но банк заверив меня в том, что мой вопрос решится в кратчайшие сроки, что банк понимает, в какой сложной ситуации я нахожусь, шестые сутки удерживает мои средства из-за чего я вторые сутки не могу принимать антибиотики, поскольку не могу их оплатить, не могу переводить средства несовершеннолетнему сыну, не могу приобрести перевязочный материал и оплачивать свою транспортировку, хотя мне назначен ряд обследований, меня не вылечили в хирургии, а вырезали часть бедра, лечением занимаются другие специалисты, которых я лишена возможности посещать. Каждый раз банк озон меня дезинформировал по телефону, со старшими специалистами не соединяют, все диалоги по шаблону, офисов нет. Банк очень удобно оградился от своих клиентов!!! Помощи и содействия в решении вопроса не оказывают ни в чате ни по телефону. Сложно назвать эту контору банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...