Альфа, а работает, будто омега...
Был крайне, максимально удивлён отсутствием минимального функционала.
По порядку. Понадобилось мне снять некую сумму с карты. Карт давным-давно с собой не ношу - всё привязано в приложение мир-пэй, а карты Альфа банка еще и в Альфа-пэй. Операция банальная, рядовая, повседневная. Всегда делал это в банкоматах партнёра абсолютно без каких-либо проблем. Не так давно в городе открылось небольшое отделение банка, в котором установили банкомат. Решил воспользоваться "родным" и упс... Не получилось. Оказывается, как потом выяснил в контактном центре, родные банкоматы банка не позволяют снимать деньги ни с кредитных, ни с дебетовых карт без использования самого пластика, т.е. из приложения Альфа-пэй (ДАЖЕ!!!), Мир-пэй и т.п... Сказать что я был удивлён - ничего не сказать. То есть в банкоматах партнёра это доступно, а в родных - нет. При этом на самом банкомате в инфомрационном окне русским языком по белому написано про карты, и NFC со смартфоном. То есть налицо еще и введение в заблуждение, кроме отсутствия элементарных функций, которые прекрасно работают во всех других банках, продуктами которых я имею честь пользоваться... Ну вот реально - НЕЗАЧОТ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...