Добрый день! 18.07.24 в 15:55 я обратилась в чат в приложении Озон банка. Так как 10.07.24 мной была совершена оплата заказа Авито, а через несколько дней - отмена заказа, я переживала, что не заметила, вернулись ли денежные средства на счет. К сожалению, операция возврата в Истории не отобразилась.
Через 3 минуты после вопроса к диалогу со мной подключилась оператор Диана и успокоила меня тем, что операция была отменена до подтверждения, а значит, деньги точно уже вернулись. Я все же решила уточнить, возможно ли это увидеть в какой-либо выписке. Уже в 16:06 я получила подробный ответ от оператора Дианы с информацией, как и где сформировать выписку за интересующий период. Таким образом, решение моего вопроса заняло менее 10 минут. Я очень довольна тем, что поддержка Озон банка всегда работает на высоком уровне и поддерживает своих клиентов. Я довольна тем, что когда-то завела дебетовую карту этого банка!
Скриншоты переписки с оператором направлены на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Закрытие счета
Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через...
Хорошее обсуждение
Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку...
Оформление карты OZON bank
Появилась возможность оформить карту Ozon Банка, выбрала в приложении нужный день, время и место для идентификации и получения карты. Мария (представитель) позвонила перед...
Консультация по покупке в Ленте
Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат...
Консультация по покупке в Перекрестке
Здравствуйте! 28 августа я совершила покупку по карте в рамках акции 42% в магазине Перекресток. Создала заказ, ввела данные карты, а деньги не списали. 28.08.2026 написала в чат...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...