Некомпетентный персонал
31 июля в районе 12:40 я обратилась в отделение Почты России по адресу г. Москва, ул. Марксистская, д. 9 с просьбой закрыть Копилку. Провела в очереди минут 15-20. Далее мною занялась сотрудница, совсем молодая девочка, довольно долго ковырялась в компьютере, зачем-то дважды меня фотографировала. После чего подтвердила успешное закрытие Копилки. Но ни в тот день, ни в последующий Копилка не исчезла из личного кабинета. Написав в чат, я узнала, что никакого заявления на закрытие за мной числится. Сказали снова ехать в отделение, что и пришлось сделать, а банк от меня находится в нескольких остановках на наземном транспорте. На этот раз меня обслуживала другая, более опытная, сотрудница. Она подтвердила, что действительно, её коллега не закрыла мне Копилку, и довела дело до конца. Тем не менее, настоятельно прошу руководство обратить пристальное внимание на отбор персонала и принять меры; некомпетеность некоторых причиняет большие удобства, потерю временных и денежных ресурсов!
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...