Отвратительная ежедневная работа контактного центра
Уважаемые учредители банка прошу Вас обратить внимание на работу вашего КЦ, на качество звонков и на их длительность. 20.07. 2024 обращась в КЦ за составлениемс претензионного заявления с номера 8-999-***-85 (на данный момент клиентом банка не являюсь, но ранее была), разговор длися 26 минут!! 26 вдумайтесь в эту цифру, под запись у меня взяли претензию, сотрудник дополнительно выслал эл почту complaint@psbank.ru куда я дополнительно выслала документы которые не возможно оставить было в режиме диалога и чата. А теперь внимание 02.08.2024 я звоню все так же на горячую линию ПСБ банка 8-800-333-03-03 почти 20 минут ожидания в очереди (наберите уже сотрудников для работы или платите им больше, видимо никто к вам не идет работать в такой чудо банк) и о чудо при соединении с оператором КЦ- ПРЕТЕНЗИИ НЕТ! Вы что там делаете возникает вопрос?
Зачем вы тратите время клиентов?!
Прошу прослушать разговоры от двух дат, составить одну претензию так как информации было очень много обновить инфу согласно запросу, наказать виновных (желательно рублём!)
и озвучить мне итог на эл почту le**@mail.ru а так же по телефону устно 8-999-***-85
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Помощь с открытием счета и кредитки
хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...