Некомпетентные сотрудники

02.08.2024 10:37
934
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Поехал 2 августа в банк чтобы оформить карту мир supreme. 1 августа позвонил в банк сказали приезжайте в офис и оформите карту. Карта будет оформляться до 7 дней. Я такой думаю хорошо успею, потому что 9 августа уезжаю на сво. Был в отпуске в СПБ. Приехал в офис утром в 10 часу . сидела один сотрудник. Я спросил сколько дней будет делаться карта она сказал 2 недели. Я сказал мне по телефону сказали 7 дней. Она говорит увы. Я расстроился. Потратил время и деньги на такси. 🚕 получается сотрудники не компетентные. 
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-08-06T17:56:19+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда ценим обратную связь от наших клиентов. Мы внимательно рассмотрели вашу информацию и провели проверку, включая прослушивание записи разговора и консультацию с сотрудником офиса, в который вы обращались. Согласно Тарифам по обслуживанию банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ срок персонализации Карты составляет до 7 рабочих дней с даты поступления в Банк Заявления на предоставление Карты. Что и сообщил вам в разговоре оператор горячей линии. Однако, мы заметили, что сотрудник офиса немного преувеличил сроки, обозначив две недели. Фактически срок изготовления карты занимает 10 календарных дней (т.е. 7 рабочих). Тем не менее, с учетом того, что вы были ограничены во времени, мы не успели бы выпустить вам карту до 09.08.2024. Искренне сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 207
отзыва
2 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Я узнал в своём городе что если банк Зенит и решил пойти туда чтобы сделать карту и мне её очень быстро сделали и обслуживание очень хорошое через 15 минут карта была уже у меня и... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

11.09.2026 Пришла в офис по адресу г. Ижевск Ленина 46 , с просьбой оформить дебетовую карту , обслуживание очень понравилось , рекомендую , все быстро оформили , приятная девушка... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 08.09.26 в 11:30 в ДО "Тольяттинский". Меня обслуживала Людмила. Очереди в офисе не было. Обратился, т.к. нужна была дебетовая карта для погашения кредита. Я... Читать полностью

08.09.2026

Офис Адлер

Оценка 5

Посетила банк зенит по адресу ул. Свердлова 70 в Адлере. Решила перевести зарплату в банк зенит. ОФИС ЧИСТЫЙ. Очереди не было, взяла талончик и меня пригласили в окошко 4.Ведущий... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банк Зенит 03.09.2026 в 16.10 за получением дебетовой карты менеджер С- ва Лейсана, все хорошо объяснила тарифы выгоды предложили оформить кредитную карту... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта Зенит

Оценка 5

03.09.2026 пришел в банк Зенит по адресу Ленинский 155а где- то в 11,20 утра т.к. потерял карту взял талон и меня сразу позвали в окно 4. Сотрудник Людмила А-к мне тут же выдала... Читать полностью

03.09.2026

Очень открытый и честный банк!

Оценка 5

я обратилась в поддержку банка 31.08.2026 в 16:12 с просьбой о блокировке утерянной карты и о ее перевыпуске! Оператор Алена ответила очень быстро, заблокировала карту и подала... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка