Ужасный банк!

02.08.2024 12:34
507
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.08.2024 Попытался воспользоваться услугами Банкомата (МКБ), так как данный банк является партнером Альфа банка мне нужно было снять наличные для осуществления сделки по важной для меня покупке. Банкомат №95040076 по адресу г. Одинцово Можайское шоссе, 71 заглатил карту и не реагировал, банкомат оказался неисправным и не был отключен, а так же не имел таблички информирующей о неисправности. Обратившись на горячую линию по номеру 88001004888 оператор проверив информацию предложил заблокировать мою карту и заказать пекревыпуск новой, более современных и удобных вариантов предложить не смогли. Так как новую какрту мне смогут доставить только через 3 дня, воспользоваться ей я не могу. И возможно этот перевупуск будет платным. Мы живем в 21 веке, я первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией и считаю, что данный банк абсолютно несовременный, банкоматы должны быть оборудованны системой бесконтактной работы, что бы избегать таких ситуаций. Вся эта ситуация доставила мне страшные неудобства. Я считаю, что в таких случаях банк должен компенсировать доставленные неудобства. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-08T15:51:12+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию! Не хотели вас подвести😔 Оператор озвучил информацию в соответствии с принятым регламентом. Со своей стороны можем возместить затраты на перевыпуск захваченной карты в случае предоставления документов, однозначно подтверждающих платный перевыпуск. Документы можно направить на эл. почту zabota@mkb.ru. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность МКБ

Оценка 5

01.09.2026 я пришел в отделение МКБ на перерве 56/2 у метро братиславская , чтобы оформить дебетовую карту. я взял талон и даже не ожидая в очереди меня пригласил менеджер Фарман... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты в офисе Академика Янгеля

Оценка 5

Выражаю искреннюю признательность менеджеру Надежде Н-ой за первоклассное обслуживание. Целью моего визита 28 августа в офис на Академика Янгеля была дебетовая карта - и я не... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка