Выездной менеджер Альфа-Банка без согласия подключил эквайринг

Пишу отзыв о начале работы в качестве индивидуального предпринимателя с Альфа-банком.
Решила открыть ИП и расчетный счет с помощью сервисов альфа банка, так как нашла для себя этот способ самым удобным. Подала заявку через сайт, хотела подойти в офис и подписать документы, но сайт альфа банка почему-то не предусматривает посещение офиса для данной процедуры и была просто подана заявка, где мне сообщили, что со мной свяжется менеджер для подписания документов. Выездной менеджер Александр набрал в течение дня и мы договорились о встрече. Я подошла в оговоренное время, менеджер также подъехал и мы подписали с ним документы (как я поняла, он должен был верифицировать мою подпись для отправки документов в налоговую через сервис альфа банка), подписали так же подтверждение о присоединении без даты (уже на открытие расчетного счета) и выдали мне болванку банковской карты к расчетному счету. Все прошло отлично, я сообщила менеджеру тариф, который мне был нужен, рассказала о своей деятельности, сообщила, что не работаю и не планирую работать с физическими лицами, мы успешно отправили документы и я ожидала открытия ИП. Спустя несколько дней пришел контейнер из налоговой службы, это было 23.07.24. Я отправила этот контейнер менеджеру и стала ждать. Менеджер обещал открытие счета в течение дня. Когда оговоренный срок прошел, менеджер кормил завтраками, когда же будет открытие счета. Прошло 3 рабочих дня, в конце дня (25.07.24) я, не получив никакого результата от менеджера, мне стало понятно, что менеджер подбирает удобную дату открытия не для меня, а для себя, подстраивая ее под свой план продаж, вероятно, планируя тянуть открытие счета до августа, я решила обратиться в отделение банка для открытия счета через операциониста, так как месяц подходил к концу и мне необходимо было получить оплату от контрагента до конца этого месяца. Операционисты банка увидели не отправленную заявку менеджера и попробовали ее отозвать, после чего выездной менеджер это увидел и в спешке стал загружать документы, дабы не потерять уже оформленный продукт и буквально в течение 30 минут пришла ссылка на открытие счета. Менеджер гордо об этом сообщил мне в переписке и настойчиво попросил осуществить пополнение через QR код, который должен придти мне на почту. Я, не понимая, о каком коде идет речь, спросила об этом у менеджера, на что получила расплывчатый ответ "это просто аналог реквизитов вашего счета, для удобного пополнения". Получив доступ к интернет-банку я стала ожидать оплату от контрагента, менеджер же настойчиво просил меня сделать платеж через QR код и после этого мне пришло письмо о подключении торгового эквайринга и системы Alfa-POS на электронную почту. Я, не понимая, о каком эквайринге идет речь, спросила об этом менеджера, на что он начал "включать дурака" и утверждать, что никакого эквайринга мне не подключали, что это все просто бесплатный QR код, надо лишь им воспользоваться. На мой вопрос, почему я должна вносить на счет свои денежные средства, заплатить 1,5% комиссии за эквайринг, заплатить 6% налога УСН за свои же деньги, менеджер так и не дал мне четкого ответа и продолжал вводить в заблуждение. После нескольких попыток до него дописаться со скриншотами из интернет банка с подключенным эквайрингом и просьбой разъяснить ситуацию, менеджер просто "слился" и перестал всячески реагировать на мои сообщения. Написанное мной обращение в чат альфа банка на данный момент за 5 дней также не дало результата. Прошу представителей банка разъяснить мне действия выездного менеджера и как-то повлиять на эту ситуацию. Все скриншоты прикладываю.