За совет специалиста ежемесячно нужно платить 200 рублей
В банке было несколько вкладов. Закрыла их и забрала деньги. Специалист банка сказала, что лучше оставить что-нибудь на карте, чтобы "кассе было легче выдавать", да и я когда-нибудь смогу ей воспользоваться. Только забыла предупредить, что за обслуживание карты каждый месяц будут снимать 200 рублей. Я оставила 25 рублей. В начале следующего месяца увидела в мобильном приложении, что у меня вдруг минус 175 рублей. Удивилась, написала в чат. Там объяснили, что это обслуживание карты, которое до этого было бесплатное, так как лежали деньги. Я попыталась закрыть карту, но этого сделать не удалось: сначала надо закрыть долг. Получается, чтобы мои 25 рублей лежали на карте, я должна заплатить 200?)) Специалист этого не знала?)) Написала жалобу на странице банка. Ответили, что ответ придет в течение 15 рабочих дней. Прошло больше, ответа нет. Начался новый месяц, это ещё минус 200 рублей.
Примета: когда кассе банка легче, вам тяжелее))
Не советую иметь дело. Сотрудники или некомпетентны, или хотят развести, банк хранит гордое молчание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открыл карту банка
Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...
Курьерская доставка
Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...
Выпуск новой карты
Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия...
Получение зарплатной карты
Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...