Обман со стороны банка

02.08.2024 17:09
622
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01 августа 2024 года мы с супругой пришли в магазин Леруа мерлен для покупки кухонного гарнитура и плитки в ванную комнату, все это хотели оформить в рассрочку, так как нас уверяли, что проценты платит сам магазин, а мы ничего не переплачиваем, подошли к кредитному инспектору и подали заявку в кредит Европа банк. Одобрение пришло, но когда распечатали договор, нам не понравились условия, так как там была переплата, про которую, нам не сказали. Мы, сказали, что не будем оформлять, договор Не Подписывали!!!! Развернулись и ушли. Специалист сказала, что заявку аннулирует и документы порвет. В итоге 2 августа узнаем, что на мне весит кредит и он актуален. Каким образом ! Это обман!!! Договор не подписан !!! А итоге у нас и товара нет и кредит висит. #00359-IC-**********78 вроде это он. Прошу разобраться в кратчайшие сроки с данным вопросом. Прошу специалиста привлечь к ответственности!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T10:52:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-08-05T16:25:55+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. При оформлении товара в рассрочку организация предоставляет скидку на товар в размере процентов, предусмотренных за весь срок пользования кредитом. За счет скидки от организации в виде первоначального взноса кредит оформляется на меньшую сумму и клиент не несет переплаты, а при досрочном погашении будет иметь выгоду. По Вашей ситуации мы связались с организацией. Банком проведены мероприятия по урегулированию данного вопроса. Кредитный договор будет закрыт, об этом мы Вас дополнительно проинформируем. Мы приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные Вам неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка