Плохой Банк. Незаконно удерживают мои денежные средства

Перевел 22.07.2024 со своего счета в другом банке по СБП. Пришел в банкомат, хотел снять, но тут выдало ошибку "В связи с предотвращением мошеннических действий доступ к банку ограничен, обратитесь в банк". Я сразу же решил ехать в банк, не звоня на горячую линию. Приехал в банк в течении 10 минут после блокировке приложения, в отделении (г. Долгопрудный, пр. Пацаева 9) ни 1 сотрудник на протяжении 1,5часов не смогли дать внятного ответа почему доступ заблокирован. На горячей линии такая же история. Спустя 1,5ч ожидания в банке сотрудник подсунул памятку клиенту на 4 страницы со словами, якобы без подписания этой бумаги ничего произойдет дальше(фото приложу ниже). Спустя еще пары десятков минут ожидания и мычания сотрудников (вместо адекватного ответа где мои деньги и почему нет доступа к ним), я решил не ждать больше в отделении, оставив свой контактный телефон, я уехал по своим делам. Спустя несколько часов мне пришло уведомление, что обслуживание приостановлено по причине 115 ФЗ. Я подготовил все документы, переслал их менеджеру 24 июля и вот уже вечер 02 августа и от банка "нет ни ответа, ни привета". На горячей линии внятного ответа, кроме ждите получить не могу. Сроки на горячей линии не говорят, в офисе банка называли "конец рабочего дня 02 августа". Никому не рекомендую банк "Открытие", абсолютно некомпетентные сотрудники, готовы "пинать" своих клиентов от 1 менеджера к 2, к 3 и так далее. Никто не владеет правильной информацией. Где мои деньги? Почему я не могу получить доступ к ним? Это все риторические вопросы, по мнению сотрудников банка "Открытие", ведь никто не знает на них ответа.