Не хотят отдавать деньги под видом антифрода. Поддержка хамит и блокирует

Всё неплохо начиналось. Увидел ставку на сберегательный счет в 20% на июль, решил воспользоваться. Закинул туда все сбережения. Все шло хорошо, июль закончился, процент вроде как начислили, ставка упала до унылых 10%. Всем спасибо, все свободны. Пора прощаться.

Стал подыскивать в других банках. Нашел. Накануне сделал вначале один перевод, заблочили, напрягает, конечно, но что делать... я же не жулик, да и странно какое может быть мошенничество от перевода самому себе? Это как деньги из одного кармана в другой переложить. Странный очень странный антифрод, больше похоже что не хотят с деньгами расставаться. Но ок, звоним, болтаем с поддержкой, пара минут, платеж тот все же отклонили, но повторный прошел. Норм. Можно жить.

На след день решил еще раскидать от них. Опять блок, ну ладно, звокном же решается. Звоню, всё подтвердил и мне говорят, а ждите два рабочих дня. Опа! Это как? Впереди выходные. Это мне четыре дня ждать что бы свои же деньги себе перевести? Не не не, так дела не делаются давайте сразу. Что надо скажу, расскажу, покажу. Но нет.

Ладно думаю может пройдет платеж по меньше? Нет! Еще меньше? Нет! Звоню снова, снова два рабочих дня ждите. На мой вопрос да с чего? А говорят 161 ФЗ, всё согласно ему. Спрашиваю вот прям там написано что именно 2 рабочих дня? Начинают хамить на повышенных тонах что не обязаны давать консультаций и бросают трубку. Дичь просто.

Ладно делаю совсем маленький перевод, блок, теперь по звонку автоответчик говорит, а мы будем вам проверять вообще 5 рабочих дней и сбрасывают. Это как вообще??? Вы там нормальные?

И всё бы ничего если бы это соответсвовало закону, но нет же, жуткое нарушение 161ФЗ. Итак читаем 161ФЗ ч8 п3.4 где четко сказано "Оператор ... при выявлении им операции, соответствующей признакам ... без ... согласия клиента ..., приостанавливает прием к исполнению распоряжения клиента на два дня." Два дня! Просто два дня! А не рабочих!!!

Дальше 161ФЗ ч8 п3.8 ясно написано "... при получении от клиента подтверждения распоряжения или осуществлении действий по совершению клиентом повторной операции ... оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно принять к исполнению подтвержденное распоряжение клиента или совершить повторную операцию, при отсутствии иных установленных законодательством Российской Федерации оснований не принимать распоряжение клиента к исполнению." Обязаны незамедлительно провести в случае подтверждения!!! И где??? От куда вообще 5 дней взялось?

А да и в законе/у ЦБ прописано какие случаи считаюстя подозрительными, там ничего нет про переводы самому себе. Еще одно нарушение 161ФЗ.

Неужели вы там в банке думаете что такими грязными методами вы заставите меня оставить деньги у вас???

Завтра иду в отделение. Буду конечно дополнительно жалобы писать и снимать всё налом с отзывом персональных данных.

Еще раз антифрод это хорошо, но у вас жесткие нарушения по всем пунктам 161ФЗ 

1 ваш антифрод тупой, ловит человека когда тот перекладывает деньги из одного кармана в другой

2 сроки нарушены