03.08.2024 в 10:42 обратилась в чат поддержки, дело в том что ночью списали сумму как погашение основного долга, я прикрепила скрин списания в чат и спросила за что списано, так как долг я уже закрыла, мне тут же ответил оператор Даниил и предположил что это может быть за страховку, предложил отключить и вернуть комиссию, я объяснила что хочу отказаться пока что от всех платных услуг, Даниил отключил страховку, проверил и написал что однако за нее списаний не было, проверив информацию по списанию ещё раз он объяснил: дело в том, что некоторые операции по этой карте находятся в обработке. И постепенно они подтверждаются и проходят списания по моей карте.
Списания по кредитной карте происходят сразу после зачисления денег на счёт. То есть, я перевела деньги на счёт кредитной карты. У меня была по ней задолженность, так как я совершала операции по этой карте. И когда я внесла средства они стали постепенно списываться и это одно из таких списаний. Я благодарна Даниилу что помог разобраться, получила ответ на свой вопрос быстро и понятно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...