Заблокировали карты все по запросу мошенника

03.08.2024 14:31
452
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Служба безопасности вашего банка, есть признаки что мошенники взаимодействуют с вашей службой безопасности. Иначе обьясните как узнали полный номер карт притом всех, если я нигде не регистрировался. И второе. почему заблокировали не проверив информацию???. У меня по карте платеж по кредиту. Послезавтра а карты заблокированы. Кто будет платить штраф???

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-05T12:17:51+03:00
Приветствуем! Мы никому не передаём данные клиентов — они в безопасности. Обычно мошенники берут информацию из менее защищенных источников. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк, они легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где мы оставляем в открытом виде информацию о себе. Увы, наш опыт и опыт других банков говорит именно об этом 😔 Поэтому мы постоянно рассказываем клиентам, как защитить свои деньги от мошенников — главные советы есть на нашем [url=alfabank.ru/about/safety/]сайте [/url] . Заблокировали карту по вашему звонку, так как данные стали известны третьим лицам. В таком случае их нужно перевыпустить, чтобы мошенники не воспользовались вашими деньгами.
user7142331
2024-09-19T04:54:00+03:00
Выражаю благодарность отзывчивым и терпеливым сотрудникам кул центра. Все решили. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка