Взял автокредит по акции, в рамках которой необходимо совершить 5 и более транзакций на сумму 10 и более т.р.
Не очень внимательно прочитал договор и совершил всего одну транзакцию суммой более 10 т.р. И естественно по договору процентная ставка увеличилась на 6 процентов, после чего я был в шоке (кредит значительный).
В итоге обратился в чат банка в пятницу после 18 часов вечера, гле меня проконсультировал специалист и сказал что нужно с этим сделать.
В субботу поехал в банк, написал заявление на возврат к исходной процентной ставке и уже через 3-4 часа мне его успешно акцептовали.
Спасибо большое сотрудника, что проявили лояльность.
P.S. Никому не рекомендую нарушать условия акции. Банк на законных обстоятельствах имеет право:
1. Взять комиссию в размере 29 900 рублей для понижения ставки.
2. Оставить ставку на более высоком уровне. Например у меня была 11.3 , а после невыполнения условий стала 17.3
Еще раз огромное спасибо сотрудниками и руководителям, которые согласовали понижение ставки без санкций!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...