Рассказали про Аlfа Trаvel, реферальные условия, и пошли мне на встречу

03.08.2024 21:31
433
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Десятого июля в 14 : 56 я обращался к экспертам Альфа-Банка через раздел вопросы на данном сайте. Вопрос был о моей новой карте Аlfа Trаvel и её участия в реферальной программе. Моя реферально оформленная карта Аlfа Trаvel отображалась в истории рекомендаций, в разделе - отклоненные. С моей стороны было выполнено реферальное целевое действие - покупка по карте на любую сумму. Моя расходная операция по покупке оплаченной картой Аlfа Trаvel не предусматривала кэшбэк, и уточнив об этом в чате в личном кабинете, я узнал от оператора чата Виктории о сумме покупки от которой

начинается начисление кэшбэка милями, а так же о количестве начисляемых миль. В реферальной программе Аlfа Trаvel, для реферала, учитывается покупка на любую сумму (от 1 рубля), покупка не предусматривающая кэшбэк тоже учитывается.

Полагая, что все реферальные условия мною выполнены, я обратился к экспертам Альфа-Банка через раздел вопросы к экспертам, ссылка на мой вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/622332/

Мой вопрос оперативно в тот же день в 15 : 20 был взят на рассмотрение, и шестнадцатого июля банк принял решение и пошёл мне навстречу, мне был начислен реферальный кэшбэк на бонусный счёт. Спасибо Альфа-Банку за отзывчивость и клиентоориентированность. Эксперт Альфа-Банка объяснила в комментариях мне, что если уже есть дебетовая карта, то получить кэшбэк за оформление Аlfа Trаvel нельзя. Спасибо за информацию, в дальнейшем при реферальном участии буду иметь в виду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T13:41:34+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T11:02:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка