Консультация в отделении Совкомбанка

03.08.2024 22:57
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 августа 2024 г. (суббота) повторно посетила в этом году мини-офис (отделение) Совкомбанка в городе Ейске (Свердлова, д 85, помещ 1) для консультации по различным предоставляемым Совкомбанком банковским услугам и получения Справки об открытом в Совкомбанке банковском счете. В отделении по-прежнему работает в выходной день одна сотрудница, во время моего прихода очереди не было, терминал для выдачи талонов очереди в офисе отсутствует, присутствуют только банкоматы Совкомбанка для снятия/внесения/оплаты и др. В офисе комфортно находиться.

Консультация сотрудника в целом меня устроила, я получила ответы на интересовавшие меня вопросы и Справку об открытом в Совкомбанке банковском счете с остатком денежных средств на нем.

Хочу вновь поставить положительную оценку за предоставленную консультацию сотрудницей в этом отделении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-17T22:28:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так аналогичный [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11534042/] отзыв [/url] о данном офисе вы уже оставляли. Приведите, пожалуйста, другие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности. 19.09.2024 Так как автор дополнил ситуацию, оценку засчитали.
user-338917958338
2024-08-18T12:51:40+03:00
3 августа 2024 г. я посетила повторно в этом году указанное отделение, у нас в городе только два отделения. Свой отзыв о впечатлениях об обслуживании могу оставить только про обслуживание этого и другого отделения. Дополнительно для зачтения отзыва могу сказать и дополнить: Мнини-офис по адресу г. Ейск, ул. Свердлова, д 85, помещ 1 расположен в центре города, в выходной день там находится одна сотрудница. Во время моего посещения 3 августа 2024 г. (повторного в этом 2024 г.) очереди не было, терминала для выдачи талонов в офисе нет, имеются только банкоматы Совкомбанка. А так в офисе есть места для ожидания клиентов и комфортно находиться. Я задавала вопросы и получала ответы от сотрудницы отделения в этот день по разным продуктам (вкладу, снятию наличных с Халвы, кредитам), разговаривали долго, узнавала последние нововведения и изменения. Ответы сотрудницы офиса, на мой взгляд, правильные, полные и достоверные. Всю информацию какую мне надо было я получила. Справку об открытом счете запросила для предоставления по месту требования, сотрудница мне ее распечатала. Оставила положительный отзыв за обслуживание сотрудницей отделения именно от 3 августа 2024 г. Прошу зачесть его.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-05T14:27:47+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка