Полный доступ к картам у курьера!
Мой сын заказал дебетовую карту Альфа-банка. Привез представитель банка. Далее я наблюдала следующую картину: представитель дает сыну конверт с картой, говорит его вскрыть. Сын распечатал, а в конверте почему-то детские наклейки (сын взрослый уже), а карты нет. Представитель очень удивляется (искренне), шарит рукой в своем портфеле и достает карту. Мол, возьмите, выпала. Далее просит встать сына с картой и конвертом для фотографии. (видимо, подтвердить, что карта была в конверте и клиент ее сам достал?). Я возмущена, говорю, что такую карту мы брать не будем, что ее данные не конфиденциальны. Представитель банка нервничает, достает из портфеля пачку банковских карт под резиночкой - как у кассиров "Пятерочки". Предлагает нам выбрать любую, раз мы ему не доверяем. При этом извиняется, что ему так выдали, "не успели разложить по конвертам". У меня закралась мысль, а может это вообще не представитель банка, а мошенник? И пришел он не один, а с девушкой-стажером (?), которая поставила открытую банку с энергетиком Ред Булл на пол в моей квартире (!!), о которую я чуть не споткнулась и не пролила.
Я позвонила на горячую линию банка, спросила, какие у меня гарантии, что карты под резиночкой не переписаны на коленке представителем?!! (Ведь мы все потом удивляемся, откуда разного рода звонящие мошенники знают наши данные и выпрашивают смс-ки с кодами). Сказала, что мне страшно переводить деньги сыну на эту карту. Попросила объяснить процесс выдачи карточек (возможно, это нормальная практика - выдавать курьерам банковские карты со всеми данными, я ж не знаю) - мне пообещали, что позвонит руководитель курьерской службы в течение трех дней. Никто не позвонил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...