Утром 4 августа 2024г. при выполнении перевода с Халвы супруге, увидел, что накануне в балансе появился весьма изрядный минус - была списана немалая сумма за снятие наличных с карты. Ё! :-(
Ничего себе! Ведь специально проезжал к банкоматах именно Совкомбанка, чтобы снять средства без комиссии! А тут нА тебе! Как скверно-то.. ;-( Очень скверно... Надо ехать в банк, разбираться. А сегодня утро воскресенья.. Блин..
Тут же, из приложения, обратился в чат банка. Робот переключил на человека. Точнее будет написать на Человека. Им оказалась Наталья Л-а.
Разъяснив всю ситуацию и весьма толково объяснив в чем суть дела, специалист предложила реальное решение проблемы - оказывается, что если ты (то есть я, в данном случае) являешься давним и лояльным клиентом Совкомбанка, то он, банк, может пойти навстречу. О как!
Неожиданно чего уж там. Неожиданно и приятно очень. Признаться очень, рад такому исходу дела. Весьма! Спасибо Наталье!
Ну и банку, потому как специалист ведь наверняка действует в рамках установленных банком правил. Признаюсь - не ожидал. Тем приятней результат.
СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...