В банкомате отсутствует предупреждение о комиссии
Решил снять наличные в банкомате с дебетовой карты. Самими картами давно уже не пользуюсь, а использую приложение для NFC. В приложении было добавлено 2 карты, дебетовая и кредитная. При попытке снять деньги с дебетовой карты, банкомат подхватил кредитную карту вместо дебетовой и молча выдал деньги с неё, списав 9000 комисии за выдачу наличных. При этом, в банкомате не было никакого предупреждения, что за выдачу наличных с этой карты будет списана комиссия, и уверен ли пользователь, что он хочет произвести выдачу наличных с комиссией.
То, что списалась комиссия и что списались деньги не с той карты, я заметил только когда получил уведомление о списании средств. Нужную сумму тут же закинул обратно с дебетовой, но 9000 комисии уже не вернуть.
Попробовал обратиться в поддержку банка, возможно в качестве исключения, возможно было бы вернуть комиссию, но сотрудники банка были непреклонны.
И что самое смешное, я так попадался уже 2 раза.
Подозреваю, такое подтверждение в банкоматах отсутствует намеренно. Вряд ли я первый, кто так попадал.
Очень разочарован в таком отношении, и что банк не готов идти на встречу клиенту, в случае подобных ситуаций. Много лет пользовался кредитными продуктами банка, но тут прям разочарован. После такого, подумаю над переносом счетов в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...