Комиссия

04.08.2024 11:25
331
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Имею карту данного банка более 3-х лет и вдруг 1.08.24 сняли комиссию в размере 49 рублей. Написала в чат и виртуальный помощник помог оформить претензию и вернули деньги моментально, в течении часа. Приятно удивили. Еще прислали, как проверить в профиле, есть ли еще какие либо комиссии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T17:49:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудники пояснили причины списания комиссии?
user-33167229334
2024-08-29T18:03:48+03:00
Я общалась с ботом, поэтому никаких объяснений не последовало. Просто моментально вернули сумму списания. И вообще, все, как везде, напишите отзыв, начислим 500 рублей. Теперь не начислим, так как нет чего то. Трак и в банке. Взяли сняли, обратил на это внимание, вернули. Не заметил, уплыли твои деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-16T10:43:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка