Проконсультировали по вопросу повышения ставки по накопительному счету с 1 августа
31 июля 2024 года в 23:04 я обратилась в онлайн-чат. В августе планировала открыть накопительный счёт. Увидела новость, что с 1 августа Альфа-Банк поднимает ставку до 19% по накопительному счёту для новичков. Чтобы быть уверенной в этой информации, решила обратиться в чат и спросить, будет ли доступна мне ставка 19% и буду ли я считаться новым клиентом, если 1 августа открою накопительный счёт. Через 5 минут к чату подключилась оператора Алла. Но она не ответила на мой вопрос корректно. Оператор сообщила, что банк поднял ставку по вкладу для клиентов с определённым пакетом услуг, а по накопительному счёту ставка осталась прежней. Алла предупредила, что как только ставка по накопительному счету изменится, я увижу это в приложении. Однако мой вопрос состоял не в этом, а в том, что поднимут ли действительно ставку с 1 августа на накопительный счет, и буду ли я считаться новичком на тот момент? По этой причине я оцениваю консультацию в чате на "4", так как мне пришлось задавать уточняющие вопросы после этого и отправлять скриншот, где обозначены ставки по накопительному счету в размере 19%. После этого к чату подключилась в 23:33 оператор Елена, которая подтвердила информацию о повышении ставок с 1 августа и так же подтвердила, что я буду новичком, потому что в последние 90 дней по моему накопительному счету не было движения денежных средств после вывода денег весной. Благодарна Елене за четкие, быстрые и точные ответы! В итоге, я получила ответ на свой вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...