Неудавшийся переход в ВТБ. Поддержка предлагает идти в офис

04.08.2024 17:04
583
4
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Была неоднократная неуспешная попытка перехода из Открытия в ВТБ по баннеру в интернет банке. Выдает ошибку. Попытка решить вопрос через онлайн-чат ни к чему не привела. Рекомендуют топать в офис. Уважаемый Банк, объясните, пожалуйста, почему если у вас возникает техническая проблема, то решать вы ее предлагаете за счет времени клиента?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T18:55:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-09T12:16:20+03:00
Добрый день. Приносим извинения за технические сложности при миграции в ВТБ. Специалисты знают об этой ситуации и работают над решением. Миграция будет доступна позднее. Жаль, что не удалось урегулировать вопрос при обращении в поддержку. Начислим вам 300 бонусов в течение дня, чтобы сгладить негативные впечатления.  С уважением, Артур Банк «Открытие» 

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024